ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ soza

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดหลักเกณฑ์และกฎเกณฑ์ที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง soza ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") กับผู้ใช้บริการและสมาชิกทุกท่าน ("ท่าน", "สมาชิก", "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม soza ผ่านเว็บไซต์ soza.bio และช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้อง

ในข้อตกลงฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ soza ให้บริการ
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนและได้รับอนุมัติบัญชีผู้ใช้บน soza แล้ว
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีผู้ใช้เฉพาะบุคคลที่สร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในระบบหรือได้รับจากการชนะการเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่ soza มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อทำนายผลลัพธ์ของเกมหรือการแข่งขันใดๆ บนแพลตฟอร์ม

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม soza ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการเป็นสมาชิก soza มีดังนี้:

1. มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
2. มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักอาศัยในประเทศที่การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
3. มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมาย
4. ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย soza ด้วยเหตุผลใดก็ตาม
5. ไม่ได้ถูกจัดอยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือกลุ่มองค์กรก่อการร้ายตามกฎหมายสากล
6. สมัครในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อบุคคลอื่น

soza ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกทุกรายตามที่เห็นสมควร รวมถึงขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง และ soza มีสิทธิ์ยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชีดังกล่าว

ในการสมัครสมาชิก ท่านตกลงจะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการลงทะเบียน
• รักษาข้อมูลบัญชี โดยเฉพาะชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ
• แจ้ง soza ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

soza ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผล และอาจทำการตรวจสอบประวัติหรือยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติบัญชีตามดุลยพินิจของบริษัท

soza รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและวอลเล็ตชั้นนำของไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

การฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
• การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะเข้าบัญชีภายใน 1–3 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ soza เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ฝากในนามบุคคลอื่น
• soza ไม่รับฝากเงินสดหรือการโอนเงินจากบุคคลที่สาม

การถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (สามร้อยบาทถ้วน)
• การถอนเงินจะดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติภายใน 1–3 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• soza ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• การถอนเงินสามารถทำได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ soza เท่านั้น

soza มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และสิทธิพิเศษ VIP ซึ่งโบนัสทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น

หลักเกณฑ์ทั่วไปที่ใช้กับโบนัสทุกประเภท:

• โบนัสทั้งหมดต้องผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น ก่อนจึงจะสามารถถอนเป็นเงินสดได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงหนึ่งโปรโมชั่นต่อครั้ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสไม่สามารถแลกหรือโอนให้บุคคลอื่นได้
• soza ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามแสวงหาประโยชน์จากโบนัสในทางทุจริตจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยึดโบนัสทั้งหมด

สมาชิกทุกท่านต้องใช้งานแพลตฟอร์ม soza อย่างซื่อสัตย์และเป็นธรรม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง และจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีพร้อมการยึดยอดเงินทั้งหมด:

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันอัตโนมัติ (Bot) ทุกประเภท
• การใช้ช่องโหว่ข้อผิดพลาดของระบบ (Exploit/Bug) เพื่อแสวงหาผลประโยชน์
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือล้างโบนัส (Bonus Abuse)
• การเดิมพันในสถานการณ์ที่รู้ผลล่วงหน้า (Match Fixing)
• การทำธุรกรรมทางการเงินที่น่าสงสัยหรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นในการสมัครหรือทำธุรกรรม

ผลการตัดสินของระบบและ/หรือเจ้าหน้าที่ soza ในทุกกรณีเกี่ยวกับข้อพิพาทการเดิมพัน ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน เว้นแต่จะมีหลักฐานข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม soza เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ soza และ/หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามมิให้:

• คัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ soza เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) หรือพยายามถอดรหัสซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม
• สร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ลอกเลียนแบบหรือแอบอ้างเป็น soza

การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของ soza อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายตามที่บริษัทเห็นสมควร

soza ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้บัญชีในนามบุคคลอื่น
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อตกลง soza ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชีนั้น

soza ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("As Is") และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและเสถียร อย่างไรก็ตาม soza ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

soza ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ soza
• การกระทำของบุคคลที่สามซึ่งเข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเองทุกประเภท

soza ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) และส่งเสริมให้สมาชิกทุกท่านใช้บริการด้วยความระมัดระวังและมีสติ การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือควบคุมการเดิมพันที่ soza จัดเตรียมไว้ ได้แก่:

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน — กำหนดขีดจำกัดยอดฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา
• การตั้งวงเงินการสูญเสีย — กำหนดขีดจำกัดการสูญเสียสูงสุดก่อนระบบหยุดให้เดิมพัน
• การหยุดพักชั่วคราว — ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

บริการของ soza ทั้งหมดเปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น soza มีระบบตรวจสอบอายุและขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ ผลการเดิมพัน หรือการทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ สมาชิกสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: แจ้งปัญหาผ่านช่องทางการติดต่อของ soza ภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. การตรวจสอบภายใน: ทีมงาน soza จะตรวจสอบข้อพิพาทและแจ้งผลภายใน 5–10 วันทำการ
3. การอุทธรณ์: หากสมาชิกไม่พอใจผลการตรวจสอบ สามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายใน 14 วัน
4. การตัดสินขั้นสุดท้าย: คณะกรรมการพิจารณาข้อพิพาทของ soza จะพิจารณาและตัดสินขั้นสุดท้ายภายใน 30 วัน ซึ่งถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายสากลที่เกี่ยวข้อง การระงับข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยวิธีการข้างต้น อาจนำไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์สากล

soza ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

soza จะแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางดังนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนในหน้าเข้าสู่ระบบ

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณายุติการใช้งานและติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี